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高效处理投诉 维护群众健康权益
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     近日,我所接到群众投诉,反映鹤山市沙坪某酒店房间内有散发异味、桌子发霉等情况,认为该处卫生状况欠佳。为尽快解决群众反映的问题,我所迅速派出执法人员到现场进行调查核实。

     针对群众反映的问题,执法人员现场重点对酒店客房、清洗消毒间、布草房等进行检查,同时查看酒店相关卫生管理资料,全面对该酒店的卫生管理情况进行监督检查。经检查,发现该酒店存在有清洗消毒间及布草间内堆放清洁工具等杂物、清洗消毒记录登记不完善等问题。根据发现的问题,我所执法人员现场发出《卫生监督意见书》,责令限期完成整改,并对其作出警告处罚,要求酒店经营者强化卫生管理意识和主体责任意识,按规范完善卫生管理工作。后期经回访检查,该酒店已完成整改,卫生管理工作得到加强。

     下一阶段,我所将持续做好投诉举报事项办理效率和质量,对职责范围内的事项,马上办、全力办,快速处理解民忧,营造和谐稳定的社会环境。